Na ista vprašanja odgovarjamo desetkrat na dan
Kdaj ste odprti, ali je na zalogi, kje je naročilo. Odgovor je vedno isti, čas pa gre vsakič znova.
Storitve / AI in procesi
AI agenti za avtomatizacijo ponavljajočih opravil
AI agent ni klepetalnik z lepimi odgovori. Je sistem, ki prebere povpraševanje, poišče podatek v vašem sistemu, pripravi odgovor in ga pošlje ali odloži človeku v potrditev.
Vezan na vaše podatke, ne na splet
Človek potrdi, kar nosi odgovornost
Začnemo z enim opravilom
Kaj slišimo na prvem klicu
Štiri stavke, ki jih slišimo skoraj vsak teden
Nihče ne pokliče zaradi umetne inteligence. Pokliče, ker ista vprašanja in isti postopki vsak dan vzamejo ure.
Povpraševanja čakajo do jutra
Kdor piše ob devetih zvečer, dobi odgovor naslednji dan. Do takrat je že pisal še dvema drugima.
Podatek je v treh sistemih
Preden odgovorimo, pogledamo v trgovino, v pošto in v tabelo. Stranka vidi samo, da traja.
Prejšnji klepetalnik je dajal napačne odgovore
Ni poznal naših cen in postopkov, zato je izmišljal. Ugasnili smo ga po mesecu.
Če katerega od teh stavkov poznate, ga rešimo na uvodnem klicu: 15 minut, brez obveznosti.
Rezervirajte uvodni klic →Kako agent obdela eno povpraševanje
- Prejmesporočilo, klepet ali obrazec
- Poiščepodatek v vašem sistemu
- Pripraviodgovor v vašem tonu
- Potrdi človekkjer gre za denar ali obljubo
- Pošlje in zabeleživse ostane v evidenci
Kaj agent lahko prevzame
Agent, ki pozna vaše cene, zaloge in postopke
Agenta povežemo z vašimi podatki: s trgovino, koledarjem, cenikom, dokumenti in pošto. Odgovarja samo iz tega, kar mu damo, in kadar podatka nima, to pove in preda človeku. Za V.I.T.A. smo postavili klepetalnik na strani, za Hotel Plesnik pa platformo po meri z AI za delo, ki ga standardno orodje ne pokrije.
Odgovori strankam na strani, po pošti in v klepetu
Zajem in razvrščanje povpraševanj
Osnutki ponudb in odgovorov za potrditev
Iskanje po vaših dokumentih in postopkih
Rezervacije in termini po vaših pravilih
Dnevnik vsega, kar je agent naredil
Od popisa do agenta, ki teče
Pet korakov od popisa do agenta, ki mu zaupate
- 1
Popis vprašanj in opravil
Zberemo, kaj stranke sprašujejo in kaj vaši ljudje odgovarjajo. Iz tega se vidi, kaj je sploh vredno prevzeti.
- 2
Povezava z vašimi podatki
Cenik, zaloge, koledar, dokumenti. Agent dobi samo to in nič drugega.
- 3
Pravila in meje
Zapišemo, kaj sme narediti sam in kaj gre človeku. Meja je zapisana, ne dogovorjena ustno.
- 4
Preizkus vzporedno z ljudmi
Nekaj dni agent pripravlja odgovore, ki jih vaši ljudje pregledajo, preden gre karkoli ven.
- 5
Zagon in nadzor
Dobite dnevnik in tedenski pregled, kaj je naredil in kje je predal človeku.
Če po popisu ocenimo, da agent pri vas ne bo prihranil dovolj, to povemo pred ponudbo.
Povejte, kaj se ponavlja →Kaj agent ni
Agent ni zaposleni in ne nadomesti presoje
Agent je odličen pri opravilih z jasnimi pravili in slab pri presoji. Zato mu ne damo popustov, obljub in reklamacij; to ostane pri človeku, agent pa pripravi vse, kar človek za odločitev potrebuje.
Ne postavljamo agenta, ki bi brskal po spletu in izmišljal. Vezan je na vaše podatke. Ko podatka nima, to pove in preda naprej. Klepetalnik, ki odgovori na vse, prej ali slej odgovori narobe.
Kadar postopek še ni v nobenem sistemu, je pred agentom na vrsti digitalizacija. Agent brez podatkov nima iz česa odgovarjati.
Kje agent najpogosteje prevzame delo
- Vprašanja strankna strani, po pošti, v klepetu
- Razvrščanje povpraševanjkdo, kaj, kako nujno
- Osnutki ponudbčlovek potrdi in pošlje
- Termini in rezervacijepo vaših pravilih
Kaj določa ceno
Od česa je odvisna cena AI agenta
Delo se obračuna po 35 evrih na uro ali po ponudbi. Koliko ur je v agentu, določijo spodnje stvari, zato pred ponudbo naredimo popis.
Spodaj v obrazcu vprašamo prav po teh stvareh. Več kot jih poveste, natančnejša je ponudba, ki jo prejmete. Okvirne cene vseh storitev so na ceniku.
Izpolnite povpraševanje →Točno številko za vaš primer dobite v enem dnevu po klicu, po postavkah in brez skritih stroškov.
Rezervirajte uvodni klic →Zakaj prav mi
Pet razlogov, in prvi je, da agenta ne prodajamo vsakomur
AI se prodaja kot čarovnija. Mi raje povemo, kje deluje in kje ne.
Najprej povemo, ali ga sploh potrebujete.
Če pri vas ni dovolj ponavljajočih se vprašanj ali opravil, agent ne bo prihranil dovolj. To povemo na uvodnem klicu, tudi če je za nas manjši posel.
Agent je vezan na vaše podatke.
Odgovarja iz cenika, zalog in dokumentov, ki mu jih damo. Ko podatka nima, preda človeku. Tako ne izmišlja.
Izmerjeno, ne ocenjeno.
Pri eni stranki smo z avtomatizacijo procesov prihranili približno 90 ur na mesec. Številka izhaja iz popisa pred posegom in po njem. Enako merimo pri agentih.
Ekipa ima certifikat n8n.
Agente postavljamo na orodjih, ki jih znamo vzdrževati, in z dokumentacijo, tako da nismo edini, ki vemo, kako deluje.
Vse ostane vaše.
Računi, dostopi in podatki so na vaše ime. Če sodelovanje nekoč prekinemo, agent ostane pri vas.
Na uvodnem klicu popišemo tri vprašanja, ki jih slišite najpogosteje, in povemo, ali jih agent lahko prevzame.
Rezervirajte uvodni klic →Aithena je zanesljiva, strokovna in polna svežih idej. Izzive rešuje premišljeno, komunicira pravočasno.
Boris DolinšekBovian Plus
Kaj dobite, ko naročite
Po naročilu agent pripravi odgovore, vi jih potrdite.
Agent ne svetuje le v pogovoru. Poveže se z vašimi podatki in opravi korak do konca.
Takoj
Izbor prvega opravila
Izberemo eno nalogo, ki se ponavlja vsak dan, in določimo meje, ki jih agent ne sme prestopiti.
Med izvedbo
Agent na vaših podatkih
Odgovarja iz vaših dokumentov in sistemov, ne iz splošnega znanja, zato ne ugiba.
Ob zaključku
Prevzeto opravilo in nadzor
Vidite, kaj je agent naredil, kje je predal človeku in koliko dela je prevzel.
Komu je namenjeno
Povejmo tudi, kdaj se ne splača
Raje odkrito povemo, kdaj storitev za vas ni prava, kot da porabite denar za nekaj, kar ne bo delovalo.
Primerno za vas
Splača se, če
- na ista vprašanja odgovarjate vsak dan
- imate zapisano znanje, iz katerega lahko agent odgovarja
- želite jasno mejo med tem, kaj naredi agent in kaj človek
Ni pravi trenutek
Počakajmo, če
- podatkov nimate zapisanih nikjer
- pričakujete, da bo agent odločal namesto vas
- postopek je tako redek, da prihranka ne bo
Pogosta vprašanja
Kratki in jasni odgovori
Odgovori na vprašanja, ki jih najpogosteje slišimo pred začetkom sodelovanja.
Vašega vprašanja ni na seznamu?
Klepetalnik odgovarja. Agent poleg tega poišče podatek v vašem sistemu, pripravi osnutek, ga pošlje ali odloži človeku v potrditev in vse zabeleži. Razlika je v tem, da agent opravilo dokonča.
Ne, če je vezan samo na vaše podatke in če pri manjkajočem podatku preda človeku. Tako ga postavimo in tako ga preizkusimo, preden gre v uporabo.
Popusti, obljube rokov, reklamacije in vse, kar nosi odgovornost. Agent pripravi vse, kar človek za odločitev potrebuje, odloči pa človek.
Prvi agent za eno opravilo v nekaj tednih, odvisno od tega, koliko virov podatkov je treba povezati in ali obstajajo dostopi prek API.
Delo se obračuna po 35 evrih na uro ali po ponudbi, ki nastane iz popisa. Ceno določajo število virov podatkov, kanalov in odločitev, ki gredo človeku. Okvirne cene so na ceniku.
Dobite dnevnik, obvestilo ob napaki in razlago, kaj storiti. Nočemo biti edini, ki vemo, kako stvar deluje.
Agent obdeluje samo podatke, ki jih potrebuje, v evidenci je vse, kar je naredil, obdelovalce pa navedemo v politiki zasebnosti. Kadar za vas obdelujemo podatke vaših strank, skleneva pogodbo o obdelavi.
AI chatbot odgovarja na vprašanja, AI agent pa opravilo izpelje do konca. Agent se poveže z vašimi podatki in sistemi, zato lahko zajame povpraševanje, zapiše ga v CRM in pripravi odgovor, ne le svetuje v pogovoru. Klepetalnik je torej en del, agent pa cel postopek.
Rezervirajte termin
Povejte, kje ste, in dogovorimo se za klic
Uvodni klic traja približno petnajst minut. Pogledamo vaše stanje in povemo, kaj je pri vas smiselno narediti prvo.
Ponudbo po postavkah prejmete isti ali najkasneje naslednji dan po klicu, ne teden dni pozneje z drugačnimi številkami. Če ocenimo, da se vam storitev ne splača, to povemo pred ponudbo.
- Odgovorimo vsak dan med 9:00 in 21:00
- Brez vezave in brez naročnine na klic
- Če vam ne moremo pomagati, vam to povemo takoj
Raje pokličete? 070 743 718, WhatsApp ali info@aithena.co
Certificirana strokovnost
GoogleAI Essentials
GoogleAnalytics
IBMData Science
n8nAvtomatizacija