Vsako jutro najprej pol ure pošte
Preden začnemo delati, razvrščamo, kaj je nujno, kaj je račun in kaj je reklama.
Storitve / AI in procesi
Avtomatizacija e-pošte, da nabiralnik ne vodi vašega dneva
Povpraševanje pride razvrščeno in z osnutkom odgovora. Potrditev, opomnik in zahvala gredo sami. Vi odgovarjate samo tam, kjer je potreben človek.
Osnutek pripravljen, človek pošlje
Deluje z Gmailom in Outlookom
Nič ne gre ven brez pravila
Kaj slišimo o pošti
Štiri stavke, ki jih slišimo skoraj vsak teden
Pošta ni delo. Je mesto, kjer delo čaka. Težava je, da čaka vsak dan enako.
Na povpraševanja odgovarjamo z istimi stavki
Cena, rok, kaj je vključeno. Vsakič znova tipkamo isto, samo ime je drugo.
Na potrditev pozabimo
Stranka je plačala, potrdila termin ali poslala gradivo. Odgovor dobi, ko se kdo spomni.
Nekaj je ostalo v pošti
Povpraševanje izpred treh dni, na katerega ni nihče odgovoril. Vidimo ga, ko je prepozno.
Če katerega od teh stavkov poznate, na uvodnem klicu v 15 minutah pogledamo, kje je verjetni vzrok in kaj bi naredili najprej. Klic vas ne zavezuje.
Pošljite povpraševanje →Kaj se zgodi z enim sporočilom
- Prispev skupni ali osebni nabiralnik
- Razvrsti sepovpraševanje, račun, podpora, ostalo
- Osnutekodgovora v vašem tonu
- Človek pošljepo pregledu ali popravku
- Opomnikče stranka v enem dnevu ne odgovori
Kaj avtomatiziramo v pošti
Razvrščanje, osnutki in opomniki brez ročnega dela
Pošto povežemo s pravili in z vašimi podatki. Povpraševanje se razvrsti, dobi oznako in osnutek odgovora iz vašega cenika in postopkov. Potrditve, zahvale in opomniki gredo sami. Kar nosi odgovornost, ostane pri človeku. To ni email marketing, ki pošilja kampanje; to je pošta, ki jo prejemate vsak dan.
Razvrščanje po vrsti in nujnosti
Osnutki odgovorov iz vašega cenika in postopkov
Samodejne potrditve in zahvale
Opomniki za neodgovorjeno pošto
Prenos povpraševanj v tabelo ali CRM
Dnevni pregled, kaj čaka
Od popisa do pošte, ki se razvrsti sama
Štirje koraki od nabiralnika do pravil
- 1
Popis enega tedna pošte
Pogledamo, kaj prihaja, koliko in kaj se ponavlja. Iz tega nastane seznam pravil.
- 2
Pravila in osnutki
Zapišemo, kaj se razvrsti kam, kaj dobi osnutek in kaj gre ven samo. Osnutki so v vašem tonu.
- 3
Preizkus vzporedno
Nekaj dni sistem samo razvršča in pripravlja, ljudje pošiljajo. Popravimo, kar ni prav.
- 4
Zagon in nadzor
Dobite dnevni pregled, kaj čaka, in zapis, kako pravila spremenite sami.
Če je pri vas pošte premalo, da bi se avtomatizacija izplačala, to povemo pred ponudbo.
Pošljite povpraševanje →Kaj avtomatizacija pošte ni
Ni samodejni odzivnik, ki odgovarja na vse
Sistem, ki odgovarja na vse, odgovori tudi narobe. Zato gre ven samo tisto, kar sledi pravilu: potrditev, zahvala, opomnik. Odgovor na povpraševanje pripravi kot osnutek, pošlje pa človek.
Avtomatizacija pošte tudi ni email marketing. Ne pošilja kampanj in ne gradi seznama. Ureja pošto, ki jo prejemate. Če iščete zaporedja in kampanje, je to email marketing.
Pravila zahtevajo človeka pri vas, ki jih po mesecu pogleda in popravi. Sistem, ki ga nihče ne spremlja, po treh mesecih razvršča po zastarelih pravilih.
Kaj se v pošti najpogosteje avtomatizira
- Razvrščanjepovpraševanje, račun, podpora
- Osnutkiiz cenika in postopkov
- Potrditveplačila, termina, gradiva
- Opomnikiza pošto brez odgovora
Kaj določa ceno
Od česa je odvisna cena avtomatizacije pošte
Delo se obračuna po 35 evrih na uro ali po ponudbi. Koliko ur je v postopku, določijo spodnje stvari.
Na uvodnem klicu vprašamo prav po teh stvareh. Če jih napišete že v sporočilo, je ponudba natančnejša. Okvirne cene vseh storitev so na ceniku.
Pošljite povpraševanje →Točno številko za vaš primer dobite v enem dnevu po klicu, po postavkah in brez skritih stroškov.
Pošljite povpraševanje →Zakaj prav mi
Štirje razlogi, in prvi je, da nič ne gre ven brez pravila
Pošta je najbolj oseben kanal, ki ga imate. Zato avtomatiziramo previdno.
Nič ne gre ven brez pravila.
Samodejno se pošljejo samo potrditve, zahvale in opomniki, in to po pravilu, ki ga vidite. Vse ostalo pošlje človek.
Izmerjeno, ne ocenjeno.
Številka 90 ur je iz širše avtomatizacije procesov pri eni stranki, ne samo iz pošte. Pri pošti merimo enako: popis pred posegom in po njem, tako da vam pokažemo prihranek v urah.
Pravila ostanejo vaša in razumljiva.
Dobite zapis, kaj se razvrsti kam in kako pravilo spremenite sami. Ne prodajamo črne škatle.
Povemo, kadar se ne izplača.
Pri desetih sporočilih na dan avtomatizacija ne prihrani dovolj. To povemo pred ponudbo.
Na uvodnem klicu pogledamo en teden vaše pošte in povemo, kaj bi se razvrstilo samo in kaj bi dobilo osnutek.
Pošljite povpraševanje →Aithena mi že leta stoji ob strani na poslovni poti. Vedno je dosegljiva, pripravljena pomagati in prisluhniti.
Mihaela RupnikTourSlove
Kaj dobite, ko naročite
Po naročilu nabiralnik ne vodi več vašega dneva
Pošta se razvrsti sama, pogosti odgovori so pripravljeni, pomembno pa pride do vas.
Takoj
Pregled vrst sporočil
Pogledamo, kaj prihaja vsak dan in kaj se odgovarja z istimi stavki.
Med izvedbo
Pravila in pripravljeni odgovori
Postavimo razvrščanje, osnutke odgovorov in opomnike, da nič ne obtiči.
Ob zaključku
Manj časa za rutinsko obdelavo pošte
Ostane vam pregleden nabiralnik in zapis, kaj sistem naredi sam in kaj potrdite vi.
Komu je namenjeno
Povejmo tudi, kdaj se ne splača
Raje odkrito povemo, kdaj storitev za vas ni prava, kot da porabite denar za nekaj, kar ne bo delovalo.
Primerno za vas
Splača se, če
- jutro se začne s pol ure pošte
- na ista vprašanja odgovarjate z istimi stavki
- sporočila se izgubljajo med mapami
Ni pravi trenutek
Počakajmo, če
- pošte je malo in pregled ni težava
- vsak odgovor je popolnoma drugačen
- ne želite, da sistem karkoli pošlje brez potrditve
Pogosta vprašanja
Kratki in jasni odgovori
Odgovori na vprašanja, ki jih najpogosteje slišimo pred začetkom sodelovanja.
Vašega vprašanja ni na seznamu?
Email marketing pošilja kampanje in zaporedja na seznam. Avtomatizacija e-pošte ureja pošto, ki jo prejemate: razvršča, pripravlja osnutke, pošilja potrditve in opomnike. Prvo prodaja, drugo prihrani čas.
Samo s potrditvami, zahvalami in opomniki po pravilu. Odgovor na povpraševanje pripravi kot osnutek, človek pa ga pregleda in pošlje.
Da, z Gmailom, Google Workspace in Outlookom, tudi s skupnimi nabiralniki, kot je info@.
Popis enega tedna pošte, nato pravila in nekaj dni preizkusa. Običajno dva do tri tedne do zagona.
Delo se obračuna po 35 evrih na uro ali po ponudbi iz popisa. Ceno določajo število nabiralnikov, vrst pošte in povezav. Okvirne cene so na ceniku.
Sistem obdeluje samo, kar potrebuje za razvrščanje in osnutke, dostopi so na vaše ime, obdelovalce navedemo v politiki zasebnosti. Kadar gre za podatke vaših strank, skleneva pogodbo o obdelavi.
Vsako sporočilo lahko premaknete ročno in pravilo popravite sami. V prvih tednih to pregledamo skupaj.
Rezervirajte termin
Povejte, kje ste, in dogovorimo se za klic
Uvodni klic traja približno petnajst minut. Pogledamo vaše stanje in povemo, kaj je pri vas smiselno narediti prvo.
Ponudbo po postavkah prejmete isti ali najkasneje naslednji dan po klicu, ne teden dni pozneje z drugačnimi številkami. Če ocenimo, da se vam storitev ne splača, to povemo pred ponudbo.
- Odgovorimo vsak dan med 9:00 in 21:00
- Brez vezave in brez naročnine na klic
- Če vam ne moremo pomagati, vam to povemo takoj
Raje pokličete? 070 743 718, WhatsApp ali info@aithena.co
Certificirana strokovnost
GoogleAI Essentials
GoogleAnalytics
IBMData Science
n8nAvtomatizacija